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Werkstudent im Kundendienst (m/w/d)

am Standort Leipzig oder Bitterfeld-Wolfen

Die traditionsreiche Marke ORWO steht seit jeher für qualitativ hochwertige Filmherstellung für die Fotografie. Heute ist die ORWO Net GmbH ein dynamischer und stetig wachsender Fotodienstleister mit Sitz in Bitterfeld-Wolfen. Mit über 340 Mitarbeitern und einer Fläche von 15.000 m² zählen wir zu den führenden Fotogroßlaboren Europas. Für unsere eigenen starken Vertriebsmarken PixelNet, Foto Quelle, Photo Dose und myFOTO sowie namhafte Großkunden fertigen wir über unsere eigenentwickelten innovativen Bestelltools individualisierbare Fotoprodukte, darunter Fotobücher, Kalender, Wand-
dekorationen, Geschenkartikel und Abzüge.

Für unseren Standort in der Leipziger Innenstadt oder in Bitterfeld-Wolfen suchen wir von Mitte Oktober 2022 bis vorerst Ende Januar 2023 engagierte Werkstudenten im Kundendienst (m/w/d).


Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen in unserer telefonischen Hotline Kundenanfragen zum Bearbeitungsstand bestellter Produkte, zum Versandstatus, zu Produktinformationen oder allgemeine Servicefragen entgegen und beantworten diese.
  • Sie identifizieren und erkennen die Anliegen bei eingehenden Kundenanfragen.
  • Sie erarbeiten schnell und selbständig Lösungen.
  • Bei Bedarf bearbeiten Sie auch E-Mail-Anfragen über unser internes Customer Relation Management-Tool.

Ihr Profil:

  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
  • Ihr Charakter zeichnet sich durch Teamgeist, hohe Leistungsbereitschaft und Freude am selbstständigen Arbeiten aus.
  • Sie bringen die Bereitschaft und Fähigkeit mit, sich in fremde Fachgebiete einzuarbeiten.
  • Sie verfügen gleichzeitig über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Wir bieten Ihnen

  • eine umfangreiche Einarbeitung durch einen Trainer vor Ort - der telefonische Support ist leicht erlernbar.
  • individuell abgestimmte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und max. 22.00 Uhr mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von max. 20 Stunden
  • moderne Büroräume mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Einsatz auf Wunsch in der Leipziger Innenstadt oder in Bitterfeld-Wolfen



Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil unseres Teams!

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Marcel Schicker unter der Telefonnummer 03494/369-513.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebens- lauf, Zeugnisse etc.) vorzugsweise über unser Onlineportal.

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